Preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?

Depende de la empresa de envíos que elija y del repartidor. Ofrecemos diversas opciones de envío en varias ciudades importantes, y la entrega suele tardar de 1 a 3 días desde la realización y confirmación del pedido.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente, nuestras empresas de envío contratadas realizan envíos dentro del país y a un número selecto de ciudades. Todas las ciudades atendidas por el representante de la empresa de envíos se detallan en la página de envíos.

Puede solicitar el envío internacional a nuestro equipo de tienda por WhatsApp para obtener información sobre el peso y el precio del producto de agentes de envío internacionales que no estén registrados actualmente en nuestra tienda.

¿Qué sucede si el producto tiene un defecto de fabricación?

Consulte nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. Si se detecta un defecto de fabricación y se acuerda una devolución, el cliente será responsable de los gastos de envío a la empresa de envíos y del envío de la devolución. El precio del producto no se le cobrará al cliente, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Quiero hacer un pedido al por mayor. ¿Hay algún descuento?

La tienda ofrece envíos a domicilio para grandes cantidades bajo pedido y ofrece un descuento del 10 al 20 % en algunos productos. Puede contactarnos directamente a través de la página Contáctenos para consultar cantidades y descuentos.